Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es AgroMind Solutions S.L, titular de la marca DigitAliment

2. Cuándo se aplica esta política

Esta política se aplica al tratamiento de datos personales que realizamos cuando visitas la web, solicitas información o una demo, rellenas un formulario, nos escribes, nos llamas o contactas con nosotros a través de canales profesionales vinculados a la actividad de DigitAliment.

3. Qué datos podemos tratar

No pedimos más datos de los necesarios. Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, empresa, email y teléfono.
• Datos profesionales u operativos: tipo de empresa, número de centros, número aproximado de usuarios y descripción de los procesos que deseas digitalizar.
• Datos de comunicación: el contenido de los mensajes que nos envíes por formulario, email, llamada o WhatsApp.
• Datos técnicos y de navegación: IP, agente de usuario, identificadores técnicos, páginas visitadas, eventos de navegación y datos agregados de uso de la web.
• Datos de seguridad: registros técnicos necesarios para prevenir abuso, spam, fallos o accesos no autorizados.

4. Cómo obtenemos tus datos

• Directamente de ti cuando rellenas un formulario o nos contactas.
• Cuando solicitas una demo o nos facilitas contexto operativo para prepararla.
• Automáticamente durante la navegación mediante logs técnicos y herramientas de medición y rendimiento del sitio.

5. Finalidades y bases jurídicas

Tratamos tus datos únicamente cuando existe una finalidad legítima y una base jurídica adecuada. De forma resumida:

6. Datos obligatorios y veracidad

Los campos marcados como obligatorios en nuestros formularios son necesarios para poder atender tu solicitud. Si no facilitas esa información, es posible que no podamos responderte o preparar una demo ajustada a tu contexto. Te pedimos además que los datos que nos envíes sean exactos, actuales y correspondan a una actividad profesional real.

7. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por ley o necesarios para atender posibles responsabilidades.

• Solicitudes de contacto o demo: mientras la conversación siga activa y durante el tiempo razonable para su seguimiento comercial o técnico.
• Comunicaciones y evidencias asociadas: durante el tiempo necesario para gestionar la relación precontractual o contractual y, después, durante los plazos de prescripción aplicables.
• Logs y registros técnicos: por períodos limitados y proporcionales a fines de seguridad, mantenimiento y diagnóstico.

8. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para sus propias finalidades comerciales. Sí podemos apoyarnos en proveedores que actúan por cuenta nuestra, por ejemplo para alojamiento, infraestructura, email, formularios, analítica, almacenamiento, soporte técnico o integración con herramientas internas de seguimiento. Estos proveedores tratarán los datos bajo nuestras instrucciones y con los contratos exigidos por la normativa.

También podremos comunicar datos a administraciones, juzgados, tribunales o fuerzas y cuerpos de seguridad cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.

9. Transferencias internacionales

Siempre que sea posible trabajamos con proveedores situados en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo. Si algún servicio implicara transferencias internacionales de datos, estas solo se realizarán con una base válida y con garantías adecuadas, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos admitidos por la normativa aplicable.

10. Seguridad y confidencialidad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de la información. Esto incluye controles de acceso, medidas de seguridad del entorno, separación de funciones y revisión de incidencias. Aun así, ningún sistema conectado a internet es completamente invulnerable y, por ello, actualizamos y revisamos estas medidas de forma periódica.

11. Tus derechos

Puedes ejercer, cuando proceda, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad. También puedes retirar el consentimiento cuando esa sea la base del tratamiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a hello@digitaliment.com indicando el derecho que deseas ejercitar y los datos necesarios para poder atender tu solicitud. Con carácter general, responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, prorrogable en casos complejos en los términos previstos por la normativa.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es .

12. Menores de edad

Esta web y nuestros servicios están orientados a empresas y profesionales. No están dirigidos a menores de edad y no buscamos recopilar intencionadamente datos personales de menores.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos, criterios de autoridades de control, mejoras del servicio o cambios en los tratamientos realizados. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

14. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a hello@digitaliment.com o utilizar nuestro formulario en /contacto .